Política de Privacidad

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de envío: Dirección física para la entrega de productos de electrónica.
• Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación en nuestro sitio.

2. Fuentes de información

La información es obtenida directamente de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín. También podemos recopilar datos automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías similares para entender cómo interactúa con Tecno IT.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos y devoluciones.
• Comunicarnos con usted respecto a sus transacciones o consultas de soporte técnico.
• Enviar promociones y actualizaciones sobre nuevos productos (siempre con su consentimiento previo).
• Prevenir fraudes y asegurar la integridad de nuestro sitio web.

4. Divulgación a terceros

Tecno IT no vende su información personal. Compartimos sus datos únicamente con terceros necesarios para operar nuestro negocio, tales como:

• Empresas de logística y mensajería para la entrega de sus productos.
• Pasarelas de pago para el procesamiento seguro de transacciones.
• Proveedores de servicios analíticos y de marketing bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify, todos protegidos por servidores seguros detrás de un cortafuegos.

6. Seguridad y retención

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información. Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

7. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.